Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

Chez Atelier Lumina, agence de design d'intérieur, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.atelierlumina.fr ou interagissez avec nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous :

  • Informations personnelles identifiables : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations liées au projet (ex: préférences de design, plans d'étage) lorsque vous nous contactez via des formulaires, demandez une consultation ou utilisez nos services.
  • Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques de diagnostic.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

  • Pour fournir et maintenir nos services de design d'intérieur.
  • Pour vous contacter et répondre à vos demandes (consultations, devis, etc.).
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Pour améliorer notre site web et nos services.
  • Pour analyser l'utilisation de notre site et surveiller les tendances.
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
  • Pour se conformer à nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
  • Pour des raisons légales : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande valide du gouvernement.
  • Filiales : Avec nos affiliés, à condition qu'ils respectent cette politique de confidentialité.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'y avoir accès.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@atelierlumina.fr.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous signalerons tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@atelierlumina.fr
  • Par téléphone : +33 1 70 96 12 34
  • Par courrier : Atelier Lumina, 387 Boulevard Saint-Germain, 2ème étage, 75007 Paris, France